Πολιτική αποστολής
Πολιτική Αποστολών
Οι διαθέσιμες επιλογές αποστολής εντός Ελλάδας είναι BOX NOW και Τυπική αποστολή. Για την αποστολή μέσω BOX NOW, η παραγγελία παραδίδεται στο locker BOX NOW που επιλέγει ο πελάτης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Χρόνος αποστολής
Τα έτοιμα προς αποστολή προϊόντα αποστέλλονται εντός 3–7 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας και απαιτούν επιπλέον χρόνο προετοιμασίας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των υλικών και την ιδιαιτερότητα της παραγγελίας, αποστέλλονται συνήθως εντός 10–15 εργάσιμων ημερών.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης μέσω BOX NOW υπολογίζεται από την ημερομηνία αποστολής και εξαρτάται από τη λειτουργία και τη διαθεσιμότητα του δικτύου της BOX NOW. Ο πελάτης ενημερώνεται όταν η παραγγελία αποσταλεί.
Κόστος αποστολής
BOX NOW: Το κόστος αποστολής εντός Ελλάδας είναι 2,50€. Παρέχεται δωρεάν αποστολή μέσω BOX NOW για παραγγελίες αξίας 50€ και άνω.
Τυπική αποστολή: Το κόστος αποστολής εντός Ελλάδας είναι 5€. Παρέχεται δωρεάν Τυπική αποστολή για παραγγελίες αξίας 100€ και άνω.
Το κόστος και η διαθέσιμη επιλογή αποστολής εμφανίζονται επίσης στο checkout πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Παράδοση εντός της πόλης του Ηρακλείου
Αν βρίσκεστε εντός της πόλης του Ηρακλείου, υπάρχει δυνατότητα παράδοσης χωρίς έξοδα αποστολής, κατόπιν συνεννόησης. Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@kolokythi-handmade.gr ή στο 6955227601, ώστε να επιβεβαιώσουμε αν μπορεί να εξυπηρετηθεί η διεύθυνσή σας και να συμφωνήσουμε τον τρόπο και τον χρόνο παράδοσης.
Λανθασμένα στοιχεία ή μη παραλαβή
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την καταχώριση σωστών στοιχείων και για την παραλαβή της παραγγελίας από το επιλεγμένο locker μέσα στο χρονικό διάστημα που ορίζει η BOX NOW.
Σε περίπτωση επιστροφής της παραγγελίας λόγω λανθασμένων στοιχείων που καταχωρίστηκαν από τον πελάτη ή λόγω μη παραλαβής από το locker, ενδέχεται να επιβαρυνθεί ο πελάτης με το πραγματικό κόστος επαναποστολής, κατόπιν ενημέρωσης και συνεννόησης.
Καθυστερήσεις που οφείλονται σε απρόβλεπτα γεγονότα ή στη λειτουργία της εταιρείας μεταφοράς ενδέχεται να επηρεάσουν τον χρόνο παράδοσης. Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερώσουμε τον πελάτη και θα συνεργαστούμε για την επίλυση του ζητήματος.
Για ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@kolokythi-handmade.gr ή στο 6955227601, καθημερινές 09:00–14:00 και 18:00–21:00.